היכרות עם תפקיד המזכירה הרפואית במערכת הבריאות:

• תחומי אחריות וסמכויות

• מבנה מערכת הבריאות בישראל

• עבודה מול רופאים, צוות סיעודי ומטופלים

• אתיקה מקצועית והתנהלות שירותית

דגש על חשיבות הדיוק, הרגישות והמקצועיות בתפקיד.

הקניית ידע בסיסי במונחים רפואיים והבנת מושגים מרכזיים:

• אנטומיה ופיזיולוגיה בסיסית

• מושגים רפואיים נפוצים

• מחלות שכיחות

• בדיקות רפואיות

• פרוצדורות טיפוליות

• תרופות עיקריות

הבנה זו מאפשרת עבודה מקצועית ומדויקת מול רשומות רפואיות וצוותים רפואיים.

פיתוח יכולות ניהול משרד רפואי:

• מינהל וארגון

• רישום ודיווח מידע רפואי

• ניהול רשומה רפואית

• סביבת העבודה של המזכירה הרפואית

• עבודה מול קופות חולים ובתי חולים

דגש על סדר, בקרה ותפעול תקין של מידע רפואי.

סדנאות מעשיות לפיתוח מיומנויות רכות:

• תקשורת בין-אישית במשרד רפואי

• שירות לקוחות במצבי רגישות

• ניהול זמן

• התמודדות עם לחץ ושחיקה

• טיפול בהתנגדויות וקונפליקטים

הכשרה יישומית לסביבה רפואית דינמית.

שליטה מלאה בכלי עבודה דיגיטליים:

• הכרת המחשב האישי

• עבודה עם Microsoft Word

• עבודה עם Outlook (יומן אלקטרוני)

• עבודה עם Excel

• חיפוש מידע רפואי באינטרנט

• ניהול והפעלת תוכנות מידע רפואי

• בינה מלאכותית AI בניהול אדמינסטרטיבי

הקניית מיומנויות עבודה בסביבה ממוחשבת, כפי שנדרש במוסדות בריאות.

• חוק זכויות החולה

• סודיות רפואית

• אתיקה מקצועית

• אחריות משפטית

הבנה מעמיקה של הרגישות בעבודה עם מידע רפואי.

• כתיבת קורות חיים

• הכנה לראיון עבודה

• השתלבות במערכת הבריאות

• 180 שעות עיוני

• סה"כ 180 שעות לימוד

בסיום הקורס ובהצלחה בבחינות:

• תעודת גמר מזכירות רפואית